Často kladené otázky
Odpovede o výletoch, rezervácii, cenách a službách SlovakTours — organizátora výletov z Košíc.
Sú to wellness retreaty (.life)?
Nie. SlovakTours nie je wellness retreat, spa centrum ani pobytový program zameraný na regeneráciu tela a duše. Doména slovaktours.life odráža náš prístup k cestovaniu — život plný zážitkov z objavovania Slovenska — nie ponuku wellness pobytov. Sme organizátor výletov a prehliadok: plánujeme trasu, zabezpečíme licencovaného sprievodcu, dopravu podľa balíka a koordinujeme celý deň. Ak hľadáte jednodenný alebo víkendový výlet s prehľadným programom po Košiciach, Tokaji, Spiši alebo Tatrách, ste na správnom mieste.
Ako rezervujem výlet?
Najjednoduchšie cez kontaktný formulár na stránke Kontakt — vyberte predmet „Rezervácia výletu" a uveďte názov trasy, preferovaný termín a počet osôb. Môžete nám napísať aj priamo na [email protected] alebo zavolať na +421 55 555 0227 v pracovných dňoch Po–Pi 09:00–18:00 CET. Do dvoch pracovných dní vám pošleme potvrdenie s finálnou cenou a podrobným programom.
Čo znamenajú orientačné ceny?
Ceny uvádzame ako rozpätie v EUR (napr. 42–58 € / osoba), pretože finálna suma závisí od termínu, veľkosti skupiny a zvoleného balíka (Základ vs. Komplet s dopravou a vstupným). Konečná cena je vždy potvrdená pri rezervácii — pred platbou viete presne, čo platíte. Viac v obchodných podmienkach.
Čo je zahrnuté v cene výletu?
Pri každej trase uvádzame rozpis služieb. Typicky: licencovaný sprievodca na celú dobu výletu, prípadne doprava minibusom alebo autobusom, vstupné do pamiatok (v balíku Komplet), mapa trasy a odporúčania. Strava, osobné výdavky a poistenie nie sú v cene, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Detaily nájdete pri každom výlete na stránke Výlety.
V akom jazyku prebiehajú výlety?
Štandardne po slovensky. Anglický sprievodca je k dispozícii pri väčšine trás — najmä Košice, Spiš a Tatry. Maďarský a poľský výklad na vyžiadanie s predstihom aspoň 7 dní. Jazyková mutácia môže mať príplatok 12–18 % oproti slovenskému výkladu.
Kde sa stretávame pred výletom?
Štandardné miesto stretnutia je Hlavná 58 v Košiciach — pred našou kanceláriou. Pri výletoch v iných regiónoch vás informujeme v potvrdení rezervácie. Transfer z hotela v centre Košíc je možný za príplatok 8–12 €.
Môže sa program výletu zmeniť?
Áno, mierne úpravy sú možné z dôvodu počasia, dopravných obmedzení, prevádzkových dôvodov pamiatok alebo bezpečnosti účastníkov. V takom prípade vás informujeme vopred alebo počas dňa a ponúkneme náhradný program rovnakej hodnoty. Odporúčame vhodnú obuv a oblečenie podľa sezóny.
Aké sú storno podmienky?
Zrušenie viac ako 14 dní pred termínom — vrátenie 100 % zaplatenej sumy. 7–14 dní — 50 %. Menej ako 7 dní — bez náhrady, pokiaľ nenájdeme náhradníka. Pri skupinách nad 15 osôb s zálohou 30 % platia špecifické podmienky uvedené v potvrdení rezervácie. Kompletné pravidlá v obchodných podmienkach.
Sú výlety vhodné pre deti a seniorov?
Väčšina trás je vhodná pre všetky vekové kategórie. Slovenský raj a Tatranská magistrála majú strednú náročnosť — odporúčame od 10 rokov. Košice a drevené kostolíky sú vhodné aj pre seniorov — informujte nás vopred, prispôsobíme trasu. Zimná prehliadka sa prispôsobuje počasiu a bezpečnosti.
Ponúkate firemné a školské výlety?
Áno. Pre firmy pripravujeme teambuilding v teréne, výlety pre zamestnancov alebo klientov s fakturáciou na IČO. Pre školy edukačné programy zamerané na históriu a prírodu. Viac na stránke Služby alebo cez formulár s predmetom „Firemný výlet" / „Skupinová prehliadka".
Ako chránite moje osobné údaje?
Podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z.z. Spracúvateľom je SlovakTours s.r.o.. Podrobnosti v zásadách ochrany údajov. Cookies spravujeme cez banner s možnosťou odmietnuť analytické cookies — súhlas nie je predzaškrtnutý. Kľúč v localStorage: cookie_consent_sto.
